司机和随乘人员应立即向机动车辆应急领导小组报告，同时拨打 122 电话报警，向保险公司报案，并注意保证自身安全，保护好现场；因特殊情况需改变现场的，要做好标记，尽可能找到证明人，取得联系方式。
② 当交通事故造成人员伤亡时的处理：
司机和随乘人员应立即报告机动车辆应急领导小组，并采取有效措施救助受伤人员，同时拨打 110、120 求救；当司机和随乘人员生命受到威胁时，可视情况离开现场，但应保持与政府有关部门和机 动车辆应急领导小组的联系。
③机动车辆应急领导小组接报后的处理：
机动车辆应急领导小组接报后应立即赶赴现场。配合政府有关部门积极采取应急处置，同时及时报告应急领导小组。出现重大财产损失或人员伤亡的，应急领导小组按规定及时向贵公司物流部和交管部门报告。
④ 善后处理：
机动车辆应急领导小组根据现场情况，及时通知伤者家属赶到就治医院，配合医疗救护人员开展医疗救护，并及时开展善后处理。
